河北省株洲市遭受洪涝灾害，数百家出版社和书商的仓库受损严重，8月4日，菜鸟与淘宝网合作，积极为受灾的出版社和图书企业提供物流支持。对于需要调运图书的商家，我们提供了调仓服务，帮助商家快速入仓、发货。对于短期内无法发货的商家，菜鸟支持他们转到其他地区的仓库发货，并为受影响地区的商家通过淘宝天猫物流发货提供豁免。 目前，菜鸟已在距离灾区最近的株洲仓库专门开辟了一个面
积超过5000平方米的 “图书应急仓”，并正在调整发货能力，允许受灾商家将未被水淹的图书转移到该仓库快速发货。为减少商户损失，赛虹和淘宝还为灾区商户推出了物流配送免责条款。此外，菜鸟还在河南、武汉等其他图书产业链临近仓库的地点，为受灾书商提供分仓服务，帮助他们应对8月底的图书销售旺季，帮助他们完成新书入仓。 位于河北省株洲市的西南物流园是全国最重要的图书仓储中心之一，除了本地书店受到洪灾影响外，许多外地书店也严重受损，短期内无法发货。 针对这种情况，如果受灾商户将货物存放在其他地区的仓库，菜鸟和淘宝将协助商户将发货转至其他仓库。此外，菜鸟还成立了应急小组，安排专家为珠江地区的图书卖家提供全面支持。 8 月 2 日晚，中华思源工程扶贫基金会、”牵手明天 “和新浪扬帆公益基金会紧急调派 22 艘冲锋舟赶赴河北省珠江市。菜鸟立即启动应急物流救援体系，协调运力，启用专用车辆，确保抗洪救灾物资在第一时间收集、发放到位。目前，这套冲锋舟已安全运抵目的地。雷鸟公司近期还与河北高速集团签署了战略合作协议。此次合作将促进雷鸟在河北乃至全国的仓储资源升级，加快河北高速集团智慧物流基础设施和物流能力的发展，完善智慧物流园项目的网络布局。 此次签约是河北高速集团对菜鸟网络数字智能物流基础设施建设和运营服务进行深入考察的
结果。菜鸟网络在全球物流基础设施建设和运营方面拥有丰富的经验，已为100多个园区提供全球运营服务，管理资产总面积超过1200万平方米。同时，菜鸟网络还拥有业界领先的资产管理运营系统 CAINIAO WIN，通过实时数据、设备组合和解决方案集成能力，为物流全场景提供数字 智能资产管理服务，进一步促进资产的可持续增长。
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