在双11的购物盛宴中，快递服务肯定不会缺席。
北京中关村中通网点的负责人叶长林在接受新京报贝壳财经记者采访时表示，根据网点的实际情况，从11月开始，网点的平均货运量比平时增加了大约50%，预计在不久的将来会有轻微的增长，并可能在11日12日达到峰值。
在经历了多年的双11实战经验后，快递行业在面对货物数量的高峰时，已经表现得相当得心应手。
“在这次的双11活动中，我们的网点已经储备了大约25名临时员工，并新增了35辆小型三轮车和3辆箱型货车。”叶长林表示，在网点里，平均每名快递员每天大约会派送600件货物。随着电商的持续发展和物流行业竞争压力增大，快递业面临着前所未有的挑战。由于双11电商件的需求突然激增，快递公司决定增加全网的吞吐能力，并在终端网点迅速招聘新员工，以确保在高峰时段能够履行合同。
然而，双11大战的激烈程度是如此之高，以至于在追求时间效率方面也达到了极致——“半日达”或者说小时达服务正在电商领域中逐渐兴起。随着大数据时代的到来，物流信息化建设水平不断提升。此外，我们注重细致的运营策略，增强了科技与智慧的结合，积极地发展全球的物流网络，并为客户提供国内半日达、国际五日达以及送货上门等多种物流服务，这都助推了物流行业向更高品质的方向发展。
快递服务的提速速度为“半日达”，有专门的快递员在一天内送出上千件包裹
叶长林观察到，在快递包裹中，水果和服装仍然是主要的商品。
在双11电商件的需求激增之际，位于北京朝阳区定福庄的一个快递员向新京报贝壳财经的记者透露，他每天大概要递送1000个包裹，并表示“在12点前都难以入睡”。
京东物流的最新统计数据揭示，在双11购物节期间，京东物流的大件订单在单日内同比激增近700%，而在最近一周内，这一数字更是超过了200%。在健康、图书、服饰、美妆、母婴和小家电等领域，外部客户的订单在当天明显上升。
顺丰公司透露，在今年的双11购物节中，预计公司的业务收入和派送量都将超过日常业务的两倍。“我们已经提前做好了充分的思想准备和组织保障工作。”顺丰公司向记者透露，他们已经完成了大规模的压力测试、业务系统的升级以及人员和场地的运力储备等前期的准备工作。
10月是快递物流的高峰期，据记者了解，许多快递公司的管理中心和服务网点都会专门安排人员来确保员工在吃、住等方面得到充分的后勤支持。
除了确保双11物流的稳定运行，淘天、京东、顺丰等在双11的前夕也纷纷加大了物流时效的力度，开始竞争谁能更快地完成任务。值得一提的是，天猫超市与菜鸟合作，在北京正式推出了名为“半日达”的服务。该业务将以最快的速度完成当日配送，并可根据客户需求定制当天订单。早在今年的3月末，天猫超市在杭州正式推出了“半日达”服务，这实际上意味着“次日达”的服务速度得到了提升。
在过去的半年里，“半日达”已经在20个城市展开了其业务活动，除了北京，还扩展到了苏州、无锡、合肥、郑州和泉州等多个城市。作为一种全新商业模式的尝试，它能否成功？菜鸟集团的副总裁以及国内供应链事业部的总经理帅勇在接受贝壳财经记者的采访时表示，“半日达”模式基于先进的仓网设施和高度精细化、智能化的运营方式，不仅提供了优质的体验，而且成本也是可控的，因此具有迅速复制的潜力。
与此相对照，京东更加注重全品类的小时达服务，确保消费者在3到5公里范围内完成线上和线下的订单，门店直接发货，而商品则在1小时之内送达”。京东零售在2023年初设定了即时零售作为其胜利的战略，作为近年来崭露头角的电子商务新策略，它的增长势头强劲，发展潜力也相当巨大。
京东到家的总经理李昌明在贝壳财经的记者采访中提到，今年的双11京东到家计划与超过40万的实体店合作，提供“全品类免运费小时达”的服务，并计划投入上亿元来支持新上线的商家和中小规模的商家。他指出，无论是线下的各种零售商还是实体商店，都是支持即时零售的关键供应资源，并在当前阶段成为与同业竞争的核心资产。
随着预售活动的启动，我们遍布全国的消费场所，即仓配一体场地，将迎来仓内高速的订单分拣服务，预计将有超过240万个包裹在最快的半天内送达给消费者。”顺丰的相关负责人透露，在双11购物节期间，顺丰的“同城半日达”服务已经覆盖了全国超过200个城市，为商家和个人用户提供了“上午寄下午到，下午寄当天到”的快递服务。
他进一步提到，针对知名品牌客户的商品分仓和调拨已经开始实施。顺丰动用了超过800辆干线车和10000多个托盘，在覆盖全国超过6万平米的11个仓库和配送场地上，协助商家进行商品调拨，调拨的商品数量已经超过了2300万件。
货物在12分钟内送达，提前进行了下沉处理，并且没有人驾驶车辆进入战场
在10月31日的晚上大约8点15分，郑女士在小区楼下迅速完成了尾款支付，并收到了今年双11活动的首个包裹。这是国内首家无人车自动完成送货的场景。蠡口公司的负责人王志远向贝壳财经透露，从无人驾驶的启动开始计算，整个运输过程仅需12分钟，这被认为是我们过去十几年中双11配送速度最快的一次”。
科技正在推动快递行业实现加速增长。尽管今年的快递行业已经普遍达到了“预售极速达”的标准，但这背后的策略是进一步的深化，提前将包裹送达仓库，从而大大减少了从转运中心到网点的时间消耗。与此同时，快递公司采用了无人车等先进技术，对配送路径进行了细致的规划，以实现无人车配送的最高效率。
申通快递江西省区的负责人表示，新的转运中心的库内面积比旧的场地增加了近三倍，使用效率也更高，并且引进了最新的交叉带等自动化设备，效率提升了27%，中心的进出港产能将超过200万件，高峰期可能达到300万件。
顺丰公司的负责人解释说，物流智慧系统会考虑买家的地理位置、物流成本等因素，并结合品牌商的库存，推荐订单从最适合的仓库出货，然后在约定的时间以最佳的配送方式交给消费者。同时，物流企业也将向电商平台提供多种增值服务和个性化定制化方案，如智能快递柜、自助取件设备等，让消费者可以享受到更为高效的“一站式”服务。通过一个全面而多样化的多级合同执行系统，消费者将能够享受到更加优质、更加便利和更加舒适的购物体验。
在双11大幕正式启动之前，京东兰州和天津北辰的亚洲一号智能产业园已经开始逐渐运营。同时，青岛、重庆、德州、贵阳等地的亚洲一号自动化分拣中心也计划逐步进行升级和改造。这些中心将综合运用各种先进的智能软硬件设备，使得分拣效率有望达到人工分拣效率的五倍。
令人注目的是，自动化技术已经广泛应用于快递站。京东物流自主研发的伸缩皮带机已在全国范围内的数百个站点得到推广，这不仅缩短了快递站的装卸时间，还减轻了快递员的工作负担。
贝壳财经的记者在访问菜鸟仓库和菜鸟速递服务点时发现，有一批包裹已经进行了预先的处理，其中一些包裹已经被送到了消费者附近的快递服务中心，因此消费者在下单后可以享受到极快的送达服务。全自动化技术如立库和AGV机器人（也称为自动物流搬运和转运机器人）的引入，确保了双11的快速递送和提速功能。
“这个包裹是由隔壁小区的消费者购买的。在10月31日完成尾款支付之后，我们将立即进行夜间配送，最快只需几分钟就能送达，大多数的包裹将在半天内送达。”菜鸟速递网点的一名员工表示，预售的包裹已经提前送达，并迅速送达了消费者的手中。
预售包裹的提前处理不仅提高了处理速度，还为双11当天的现货订单预留了处理能力。在电商巨头们看来，预售包裹提前处理是一种有效解决物流短板的方式之一，而这种模式也正被越来越多企业采用。行业内的专家指出，预售包裹处理中最具挑战性的部分是确保仓储和配送链路的可控性，并依赖智能算法对预售订单进行准确的预测。如果不这样做，消费者在包裹下沉后不支付尾款，这将导致较高的退货成本。
中国以极快的速度跨国界“走向全球”，而在快递的高峰期也呈现出“绿色”的趋势”
商务部研究院电子商务研究所的副研究员，同时也是中国数实融合50人论坛的智库专家洪勇，向贝壳财经的记者指出，双11购物节已经转变为一个至关重要的消费时期。从线下到线上的转变，让消费者有了很多选择空间。今年的双11将成为消费增长的新机会，为商家创造更多的商业机遇。同时，互联网经济也会进一步促进消费升级，让人们从“买买买”转变为“买+卖”,进而带动实体经济转型。双11展示了一系列的新技术、新品牌和新的商业力量，这将为我国电子商务的高质量发展注入新的活力。
引人关注的是，我国的跨境电商正在经历一个飞速的增长阶段，而海外客户的购买行为也逐渐转向线上，这使得跨境电商逐渐成为推动外贸增长的新动力。随着“一带一路”战略实施和自贸区建设深入推进，我国企业走出国门开展国际化经营越来越多。这一事件也使得动物流行业达到了一个新的高度，物流行业在国际上的布局（包括国内的港澳地区）在本次的双11赛事中也展现出了出色的表现。
这次的双11京东快递在港澳地区的快递服务得到了全方位的提升，通过在香港和澳门设立多个快递运营中心，实现了全过程的自营和拣运环节的优化。同时，通过对物流系统和信息系统进行完善，提高服务质量和效率，确保顾客满意度持续提升。值得注意的是，从内地在线购买到香港的快递服务可以在次日达到最快的速度。天猫淘宝港澳的消费者可以享受到菜鸟业提供的包邮、包退以及部分地区的包税服务。
众多快递企业仍在积极推进其全球的物流网络建设。在这次的促销活动之前，京东物流已经与法国邮政的子公司Geopost建立了合作关系，并持续与英国最大的包裹供应商之一Evri以及其他海外公司合作，这使得欧洲的多个国家能够在电商平台上实现包裹的最快送达。
在国际市场上，菜鸟为速卖通提供了包括英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国在内的多个国家的“5日达”国际快递快线服务，同时也为天猫淘宝的海外消费者提供了新加坡和马来西亚的“5日达”服务。中通公司正积极进军东南亚市场，目前已经成功开通了通往老挝、柬埔寨、泰国等国的国际冷链专线。其中，中老的时效服务最快可以在2日到达，中泰的时效服务最快可以在3日到达，而中柬的时效服务最快可以在5日到达。
这个双11的物流行业正在走向更加环保的方向。全国范围内的数万家菜鸟驿站都张贴了引人注目的快递包装回收海报，并已经启用回收台，这些回收来的快递包装可以用于消费者免费邮寄，从而实现快递包装的循环使用。
菜鸟集团的副总裁以及公关市场与ESG的总经理牛智敬向贝壳财经的记者透露，今年的消费者在全国菜鸟驿站有机会参与快递包装的回收并领取现金，同时，旧衣的回收也可以通过快递免费上门领取。与此同时，多所高等教育机构也参与了菜鸟回箱项目，以激励学生在校园内的菜鸟驿站参与环保回收活动。另外，快递公司和电商平台也都开始尝试通过各种方式进行绿色环保宣传。一群淘宝的主播将在直播间中呼吁消费者参与快递包装的回收工作，这将进一步加强全社会参与绿色回收的氛围。
中通快递制定了一套名为《快件包装操作规范》的规范，并在整个网络范围内积极推广电子面单、“瘦身胶带”、循环中转袋和循环快递包装盒等绿色低碳包装方式，以促进绿色低碳生产运营和快递消费模式的形成。
这一次的双11 “瘦身胶带”产品已经在整个网络中得到了广泛的推广和应用。通过优化设计和工艺控制等措施，降低了原材料成本，减少了产品报废率，提高了资源利用率。到2022年年底为止，中通总部购买“瘦身胶带”的比率达到了100%，电子面单的使用率也是100%。全网的可循环中转袋每年的投入量为1377.75万个，累计投入量为3225万个，而绿色回收装置的累计投入量为25327个。
根据国家邮政局的声明，随着双11和双12购物节的临近，今年的四季度快递业务预计将逐渐进入高峰期，并维持一个相对快速的增长趋势。
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